La facilitation graphique, un outil collaboratif
Vos équipes travaillent en silos ou sont en tension?
Lorsque les équipes d’une organisation travaille chacune de son côté, cela crée parfois des tensions et des incompréhensions qui font barrage au bon fonctionnement d’une entreprise.
Aller dans le même sens devrait-être la préoccupation de chacun, mais parfois l’objectif se perd dans des conflits ou des actions obsolètes qui enrayent la machine.
Des réunions pour créer ensemble
Discuter des problèmes rencontrés, des dilemmes ou des processus, est le meilleur moyen de faire disparaître les écueils.
Redessiner les objectifs à venir permet de rassembler et d’embarquer les collaborateurs.
Le facilitateur graphique aide le groupe à aborder les sujets et à faire surgir les problématiques rencontrées au sein de l’entreprise.
Il écoute le groupe et le guide pour trouver les solutions à mettre en place.
Pendant ces réunions de travail en intelligence collective, chacun apprend à travailler ensemble, collabore à soulever les problèmes, poser des questions et trouver des solutions pérennes.
Le facilitateur graphique peut proposer des méthodes de travail collaboratif ou réaliser une fresque visuelle en direct pendant les séances animées par une tierce personne : le plus souvent il est épaulé par un facilitateur ou un modérateur qui accompagne les groupes dans leurs réflexions.
La facilitation graphique et visuelle
Faciliter ces échanges visuellement permet à chacun d’embrasser d’un seul coup d’œil sur une grande fresque l’évolution des échanges, les interrogations, les propositions.
Il ne s’agit pas d’obtenir une chronologie des échanges, mais plutôt d’esquisser un paysage qui, dans sa répartition cartographique, regroupe les grands thèmes traversés et établit des connexions.
Car le facilitateur graphique va capturer les échanges à la volée, utiliser le dessin pour les organiser dans la feuille, les lier entre eux à l’aide de flèches, formes, symboles, pictos, couleurs.
Un tri sur le vif qui va aider le groupe à se focaliser et à collaborer, à unir les efforts de chacun pour approfondir la discussion, à être réceptif aux idées des autres.
Toutes les remarques ont leur place sur la fresque de facilitation graphique, celles des collaborateurs qui prennent rarement la parole comme celles des collaborateurs les plus prolixes.
Le fait de voir ses idées reportées sur la fresque instaure la confiance des parties prenantes et montre l’importance de leurs contributions.
Après l’événement, cette fresque de facilitation graphique sera une mémoire de la réunion collaborative et un support pour aller plus loin et construire d’autres réunions en approfondissant les sujets.
Un outil
Ainsi, la fresque visuelle est un outil pour mettre en avant des concepts et aider à les visualiser pour mieux communiquer.
C’est un outil qui nécessite du papier et des feutres, qui sait s’adapter aux situations et au numérique, et qui donne forme aux idées.
Les étapes suivantes : penser, dessiner, discuter, choisir, décider, prennent forme spatialement sous les yeux de chacun.
Des formes simples, quelques mots clés, une répartition dans la feuille, grande et au format paysage, aident à la compréhension des concepts, à l’émergence d’idées originales, à résoudre des problèmes ou à la prise de décision.
C’est un outil qui sert à clarifier en même temps que redonner de la confiance aux collaborateurs qui décideront collectivement de la poursuite des actions au sein de l’organisation.